打造竞争优势
在线购物者在做出购买决定之前会有很多疑问。为您的电子商城或 CMS内容管理平台添加实时聊天软件，可以有效地引导潜在客户做出决定。
调查显示，25%的实时聊天访客贡献了网上购买的51%到75%，而没有参与实时聊天的访客中只有 10% 做出购买决定。想要领先于竞争对手，赶快在您的在线商城中嵌入实时聊天工具吧。
通过互动，鼓励访客做出购买决定
电商的访客总是抱怨信息不连贯，不具体。通过为您的在线商城配置实时聊天软件，访客可以直接与客服人员联系，询问并获取更多信息。
客服可以根据访客的需要推荐更合适的产品，并提供折扣券刺激访客做出购买决定。
减少访客放弃购物车的行为
访客可能因结算时价格过高、支付安全无保障或没有合适的运输途径而放弃购物车中的商品。
策略性地在购物车中嵌入实时聊天软件，可以有效减少放弃购物车的行为。与在结算页面停滞不前的访客开展实时聊天，对他们进行分组、监控并共享相关信息，推动其下单。
