使用线索评分规则输出高价值商机
针对市场传递给销售的线索，销售是否投诉过质量不好？如果有，请尽快使用Zoho CRM 的线索评分规则。评分规则有效地帮助销售人员聚焦高质量线索，而不会把时间浪费在没有意向或还没准备好购买的人身上。
以下是我们可以为您提供的帮助
- 提高线索转化率
- 锁定追加销售或交叉销售机会
- 根据评分让线索自动在销售漏斗中移动
- 自动通知相关的销售人员
为什么需要使用线索评分规则？
您的潜在客户无处不在。他们浏览您的网站、下载您的电子书、回应您的调研问卷、回复您的邮件营销、从您的网站下载白皮书。客户与您互动的每个接触点，都有建立关系的潜力。
但是，您知道何时应该将线索传递给销售人员吗？他们是准备购买的线索吗？与不合格的线索互动，不仅会降低销售团队工作效率，还会降低转化率，降低您的整体投资回报率。线索评分可帮助您对线索进行排名，确定哪些线索更有可能成交，哪些线索不值得继续跟进。
根据客户画像对线索进行评分
每个企业都有自己的客户画像。您的理想买家是高管吗？他们属于您选择的特定行业吗？中小企业还是大企业？Zoho CRM根据您的判断标准和评分规则给线索打分，确保销售人员不会将工作浪费在那些不会转化的线索上。
根据客户行为对潜在客户进行评分
跟踪线索行为，识别线索早期购买信号。用较高的分数标记积极的行为，确保您的销售团队优先跟进活跃并且合格的线索。Zoho CRM 允许您跟踪不同客户接触点的多种行为。
邮件深入分析 无论您希望线索培育、定期发布企业新闻、还是个性化推荐产品，邮件都是一种强大的方式，帮企业与客户建立关系。根据线索与邮件营销的互动情况，对其进行评分，确定他们需要多久才能做出购买决定。
调研响应 您的线索有什么痛点和偏好？他们是否对预算负责？对线索提交的调研回答进行评分，了解他们还要多久才会做出购买决定。
社交媒体互动在当今的多渠道商业环境中，社交媒体是衡量线索兴趣的强大工具。线索有多少次赞了您的 Facebook 帖子？他们有多少次转推了您的 Twitter 帖子？当线索积极参与品牌的社交媒体帖子时，给您的线索提供更积极的分数。
用好负面评分
Zoho CRM 在帮助您消除线索库中得分为负数的冷线索时发挥了巨大作用。同用高分奖励表现积极的线索一样，如果线索对您的品牌表现出消极的行为，您应该扣除相关线索的分数。
下面是一些可以使用负评分的活动：
- 线索的行业类型是小公司，而您主要服务大企业
- 线索取消订阅您的企业新闻邮件
- 线索的工作职责/职务没有决策权
